Trường ở Úc đóng cửa thì sao? Hiểu về bảo hộ học phí TPS

Ba mẹ đã đóng học phí cả năm. Giữa kỳ, trường thông báo đóng cửa hoặc ngừng dạy khóa của con. Tiền học phí sẽ ra sao? Ở Úc, tình huống này có cơ chế xử lý rõ ràng. Bài viết giải thích Tuition Protection Service (TPS) và những gì gia đình cần chuẩn bị.

TPS là gì và bảo vệ ai

TPS là dịch vụ của Chính phủ Úc, hỗ trợ sinh viên quốc tế giữ visa du học khi trường hoặc sinh viên "vi phạm cam kết" (default). Cơ chế này nằm trong luật ESOS 2000. Sinh viên không cần đăng ký riêng. Khi bạn ghi danh vào khóa học có mã CRICOS, bạn đã thuộc diện bảo vệ.

Hai trường hợp: trường vi phạm và sinh viên vi phạm

• Trường vi phạm: trường đóng cửa, không mở khóa bạn đã ghi danh, hoặc ngừng dạy giữa chừng.
• Sinh viên vi phạm: bạn không nhập học đúng ngày, tự rút, hoặc bị từ chối tiếp tục vì nợ học phí, vi phạm điều kiện visa hay kỷ luật.

Trường phải làm gì trước

Khi trường vi phạm, trường phải báo cho bạn bằng văn bản. Trong vòng 14 ngày, trường phải xếp bạn vào khóa học thay thế, hoặc hoàn phần học phí chưa sử dụng.

Khi sinh viên vi phạm, trường vẫn phải hoàn phần học phí chưa sử dụng theo quy định:

• Không có thỏa thuận bằng văn bản, hoặc visa bị từ chối: hoàn trong 4 tuần kể từ khi phát sinh.
• Có thỏa thuận bằng văn bản: hoàn theo thỏa thuận, trong 4 tuần kể từ khi trường nhận yêu cầu của bạn.

Khi trường không làm đúng, TPS vào cuộc

Nếu trường không thực hiện nghĩa vụ, TPS có thể giúp bạn theo hai hướng:

1. Tìm khóa học thay thế ở một trường khác tại Úc. Bạn có thể chọn trường do TPS gợi ý hoặc tự tìm trên CRICOS.
2. Hoàn học phí chưa sử dụng nếu không có khóa thay thế phù hợp.

Nếu đủ điều kiện, TPS sẽ tạo tài khoản TPS Online cho bạn. Trước khi nhận khóa thay thế, hãy hỏi trường mới về: số tín chỉ được công nhận, điều kiện đầu vào, học phí, hình thức học và thời gian hoàn thành. Nếu khóa mới có học phí cao hơn, bạn trả phần chênh lệch.

Học phí được hoàn chỉ gồm học phí. Sách, thiết bị, bảo hiểm OSHC, phí hành chính, nhà ở và phí visa không được tính.

Giấy tờ gia đình nên giữ từ ngày đầu

• Thư mời nhập học (Letter of Offer), thỏa thuận bằng văn bản với trường và CoE.
• Hóa đơn, biên lai và sao kê ngân hàng cho mọi khoản đã đóng.
• Thư cấp visa.
• Bảng điểm, cấu trúc khóa học, các học phần và bài tập đã hoàn thành.
• Nếu đóng tiền qua đơn vị tư vấn: biên lai, sao kê và chứng từ chuyển tiền cho trường.

Hãy lưu bản điện tử ở nơi an toàn, cả ở Úc và ở Việt Nam.

Visa và khiếu nại

Duy trì ghi danh vào khóa học hợp lệ là điều kiện visa. Không ghi danh khóa thay thế có thể ảnh hưởng đến visa. TPS không tư vấn về visa, nên bạn cần liên hệ Bộ Nội vụ Úc.

Nếu có khiếu nại với trường tư, bạn dùng quy trình khiếu nại nội bộ của trường trước. Sau đó bạn có thể gửi đến Commonwealth Ombudsman.

Liên hệ TPS: email support@tps.gov.au, điện thoại 1300 131 798 (9:00–16:00 giờ miền Đông Úc, thứ Hai đến thứ Sáu).

Điều cần nhớ

• Mọi du học sinh học khóa có mã CRICOS đều được TPS bảo vệ, không cần đăng ký.
• Khi trường vi phạm, trường phải xếp khóa thay thế hoặc hoàn học phí trong 14 ngày.
• TPS chỉ hoàn học phí chưa sử dụng, không hoàn OSHC, nhà ở hay phí visa.
• Giữ đủ thư mời, thỏa thuận, biên lai, sao kê và bảng điểm từ ngày đầu.
• Luôn duy trì ghi danh hợp lệ để không ảnh hưởng đến visa.