Điều kiện đăng ký & tham gia
Những điều cần biết trước khi xác nhận một hành trình cùng GlobalX.
Cập nhật ngày 04/11/2026. Bản tóm tắt chính sách; hồ sơ và hợp đồng của từng đoàn ghi rõ phạm vi áp dụng.
01. Đối tượng & điều kiện tham gia
Chương trình dành cho học sinh và sinh viên, bao gồm người trên 18 tuổi. GlobalX tư vấn đoàn phù hợp theo độ tuổi và nhu cầu.
Người chưa thành niên cần cha mẹ hoặc người đại diện tham gia quá trình đăng ký và hoàn tất hồ sơ đồng ý theo chương trình.
Không yêu cầu trình độ tiếng Anh đầu vào. Trưởng đoàn hỗ trợ trong hành trình. Ba mẹ có thể đi cùng, với báo giá riêng.
02. Đăng ký & xác nhận chỗ
Gửi biểu mẫu hoặc liên hệ GlobalX để trao đổi nhu cầu. Yêu cầu tư vấn chưa phải xác nhận đặt chỗ.
Education Planner phản hồi trong 1 ngày làm việc, trong khung 08:00–18:00, thứ Hai đến thứ Sáu (giờ Việt Nam).
Gia đình nhận hồ sơ chương trình, báo giá và tài liệu bảo hiểm trước khi xác nhận đăng ký. Việc giữ chỗ được thực hiện qua hợp đồng với GlobalX.
03. Chi phí & thanh toán
Báo giá chi tiết gửi qua Zalo sau buổi tư vấn 15 phút.
- Bao gồm: chỗ ở, ăn uống và hoạt động theo lịch trình, bảo hiểm và trưởng đoàn trong chương trình trải nghiệm nước ngoài.
- Chưa bao gồm: vé máy bay; lệ phí visa; lăn tay, khám sức khoẻ liên quan visa nếu có; dịch thuật; hộ chiếu và chi tiêu cá nhân.
- Các khoản ngoài chương trình và phạm vi dịch vụ cụ thể được ghi trong báo giá từng đoàn.
Thanh toán hai lần. Lần 1: 50% khi xác nhận tham gia và ký hợp đồng, trong 3 ngày làm việc. Lần 2: 50% còn lại trong 3 ngày làm việc sau khi con có visa, chậm nhất 14 ngày trước ngày khởi hành.
Con đã có visa: đóng lần 2 chậm nhất 14 ngày trước ngày khởi hành. Thanh toán vào tài khoản công ty.
04. Lịch trình & thay đổi chương trình
Lịch trình trên website là dự kiến. GlobalX chốt đơn vị tiếp đón và hoạt động cụ thể trước khi gia đình đăng ký.
Trước khi đặt vé máy bay, gia đình cần nhận xác nhận chương trình từ GlobalX. Nên cân nhắc vé có điều kiện đổi hoặc hoàn phù hợp.
Nếu đoàn không đủ số lượng tổ chức, gia đình được chọn chuyển chương trình hoặc hoàn tiền theo chính sách GlobalX.
Việc thay đổi sau đăng ký, phương án thay thế và chi phí liên quan được xử lý theo hợp đồng của đoàn. Liên hệ Education Planner để làm rõ trước khi quyết định.
05. Huỷ, chuyển suất & hoàn tiền
| Thời điểm báo huỷ trước khởi hành | Khoản hoàn |
|---|---|
| Từ 45 ngày trở lên | 50% số tiền đã đóng |
| Từ 15 đến 44 ngày | 30% số tiền đã đóng |
| Dưới 15 ngày | Không hoàn tiền |
Gia đình có thể đề nghị chuyển suất hoặc chuyển sang đoàn sau. Điều kiện thực hiện cần được GlobalX xác nhận theo hợp đồng và tình trạng hồ sơ.
Trường hợp visa đoàn bị từ chối: hoàn phần còn lại sau khi trừ phí dịch vụ visa theo hợp đồng và lệ phí lãnh sự, dịch thuật đã chi nếu có.
Chính sách visa bị từ chối áp dụng cho người cần làm visa đoàn qua GlobalX. Không đồng nhất quyền lợi bảo hiểm hủy chuyến với khoản hoàn của GlobalX.
06. Visa, hộ chiếu & vé máy bay
Student Success Specialist hướng dẫn danh sách giấy tờ theo điểm đến và hồ sơ. Người tham gia cung cấp thông tin chính xác, giấy tờ còn giá trị và phối hợp theo lịch hướng dẫn.
GlobalX hỗ trợ hồ sơ; quyết định cấp visa thuộc cơ quan có thẩm quyền. Chương trình không cam kết chắc chắn có visa.
Vé máy bay và chi phí visa không nằm trong chi phí chương trình. Kiểm tra điều kiện vé, hành lý và đổi hoàn trước khi mua.
07. Bảo hiểm & hỗ trợ khẩn cấp
Pacific Cross — Travel Flex hạng B. Phạm vi địa lý và thời gian bảo hiểm theo từng đoàn.
GlobalX cung cấp tài liệu bảo hiểm trước khi gia đình xác nhận đăng ký. Hạn mức y tế, vận chuyển cấp cứu, mức miễn thường, loại trừ và đầu mối bồi thường theo tài liệu áp dụng.
Xem thông tin gói Travel Flex từ Pacific Cross.
Khi đoàn ở nước ngoài, liên hệ trưởng đoàn hoặc số khẩn cấp 0985 501 337. Tình huống cấp cứu ưu tiên dịch vụ cấp cứu địa phương.
08. Quy định trong hành trình
Tỷ lệ giám sát học sinh: 1 trưởng đoàn/12 học sinh. Trưởng đoàn đi cùng hành trình, điểm danh và hướng dẫn điểm hẹn.
Người tham gia tuân thủ giờ tập trung, hướng dẫn an toàn và nội quy của nơi lưu trú, đơn vị tiếp đón. Học sinh dưới 18 tuổi không ở một mình.
Thông báo trước các nhu cầu sức khoẻ, dị ứng và thuốc đang sử dụng qua kênh hồ sơ riêng. Thông tin sức khoẻ được trao đổi riêng với gia đình.
Đoàn cập nhật hoạt động và lịch ngày tiếp theo qua nhóm liên lạc. Khi có sự cố nghiêm trọng, trưởng đoàn ưu tiên cấp cứu và báo ngay GlobalX cùng gia đình.
Việc sử dụng thông tin và hình ảnh thực hiện theo Chính sách dữ liệu cá nhân và lựa chọn đồng ý riêng.